Comparto con ustedes este artìculo interesante acerca de el Fenómeno Viral:

EL ÉXITO DE LA COMUNICACIÓN ONLINE: EL FENÓMENO “VIRAL”

By ColumnaZero+ on julio 17, 2013

Un artículo de Alberto Avellana para ColumnaZero.

La comunicación viral o publicidad por contagio es la cima del éxito  para una campaña de cualquier  empresa de marketing,  publicidad o comunicación. Desde el reciente Gangnam Style de PSY hasta el pasajero Harlem Shake,  Columnazero hace un repaso a las claves que se reúnen en los fenómenos virales y somete a examen los ejemplos más conocidos en la historia de la comunicación.

Contamos con una cámara básica, un elemento insólito y un público desesperado por encontrar algo diferente: ¡Hagamos un vídeo viral! Las claves de un fenómeno viral residen en la difusión a través de los medios de comunicación, principalmente a través del Internet, donde existe un intercambio continuo de contenido. Como la palabra bienindica, “viral”, procedente del término “virus”, vendría a designar todo aquel producto (véase un vídeo, una canción, una reflexión, un libro, una película…) cuya difusión se basa en el “boca a boca” entre usuarios: un usuario alcanza algo nunca antes visto, se asombra (se infecta) y se lo envía a otros usuarios como familiares, amigos o compañeros de trabajo (lo extiende), convirtiéndoles así en potenciales portadores del virus comunicativo. En 1994, una editorial americana publicaba la obra Media Virus,  un libro cuyo impacto fue inmenso en las siguientes generaciones de publicitarios y consumidores de todo el globo. Aquí, el profesor Douglas Rushkoff defendía ante el lector cómo la mayoría de servicios gratuitos de correo electrónico incluían publicidad corporativa en cada mensaje enviado. De esta forma, todo usuario era “sensible” a la captación de esa publicidad, que multiplicaba por el número de usuarios que el primero tuviera la capacidad del mensaje inicial para expandirse.

Las empresas publicitarias estudian las características que reúnen los fenómenos que hasta la fecha han hecho historia, no obstante, el problema de la viralidad es su naturaleza inexplicable. Este tipo de elementos suelen tener un carácter humorístico y aparecen en programas de televisión o de videos aficionados cuya intención primaria no tiene porqué prever en ningún caso el consecuente éxito.

Entre las claves que podemos encontrar para que se dé una difusión viral de un producto, diferenciamos las siguientes:

- Originalidad: los contenidos únicos provocan la necesidad de ser consumidos. El miedo de pasar por alto cualquier ápice de información es un claro motivante para que alguien se interese por esos contenidos.

- Rapidez: los contenidos se vuelven obsoletos porque siempre existen nuevas formas o copias que desvirtúan la original (si bien es verdad que existen fenómenos en los que la propia difusión de un producto se basa en las copias y versiones posteriores de ese primero).

- Redes sociales: las herramientas disponibles que permiten compartir contenidos son clave para iniciar la difusión. Cuanto más fácil sea compartir algo, más posibilidades existirán de que esos contenidos sean reenviados.

- Consistencia: dentro de su propia originalidad, la diferencia es la clave del triunfo. Un elemento viral debe buscar la diferenciación que lo aleje de lo pasajero y luche en contra del olvido.

A lo largo de la revolución de la comunicación hemos sido testigos del éxito de innumerables piezas de lo más dispares y las modas o las tendencias musicales son claros ejemplos de ello.Columnazero ha reunido cinco ejemplos de comunicación viral que han roto las barreras del entendimiento del marketing:

GANGNAM STYLE

PSY, artista de pop coreano de 35 años, hacía historia el 15 de julio de 2013 convirtiendo su vídeo “Gangnam Style” en el vídeo con más reproducciones de la historia de los medios.  A día de hoy, recoge 1.745.705.77 reproducciones aparte de un sinfín de versiones en diferentes portales como Youtube o Vimeo. El artista surcoreano nunca pensaría que su producto saltaría fuera del mercado musical asiático pero, gracias a las redes sociales, se convirtió en uno de los fenómenos virales más rápidos, batiendo récords históricos.

HARLEM SHAKE

El fenómeno Harlem Shake fue iniciado por el bloguero y cómico Filthy Frank, y reproducido y copiado hasta la saciedad. En los vídeos suena el tema de música electrónica del dj neoyorquino Harry Rodríguez, alías Baauer, de apenas 24 años y con una proyección de futuro sin precedentes; con la colaboración de Jeo Art. Normalmente, en la grabación aparece una persona enmascarada bailando en solitario rodeada de gente que no le presta atención. A los 15 segundos y con el cambio de ritmo, todos se ponen a bailar exageradamente, con extrañas indumentarias, diversos elementos y objetos, o directamente sin ropa.

AU SE EU TE PEGO

La fama del tema del brasileño Michel Teló llegó a nuestras casas de la mano del fútbol. Ai se eu te pego se popularizó con el baile del jugador Neymar en el vestuario del Santos, así como en diversos programas de la televisión. A su vez, en España la canción batió récords gracias a un baile de los jugadores del Real Madrid, Cristiano Ronaldo y Marcelo, celebrando un gol.

TED WILLIAMS, EL MENDIGO DE LA VOZ DE ORO

“Tengo un regalo divino de voz. Soy un antiguo locutor de radio que está pasando por malos momentos. Por favor, cualquier ayuda será gratamente apreciada. Gracias y que Dios le bendiga. Felices fiestas”.

Esta era el mensaje que el americano Ted Williams, sintecho de 55 años, portaba en un cartón de grandes dimensiones por las calles de Columbus (Ohio). Descubierto por un propio periodista del Columbus Dispatch, su destino dio un giro estructural cuando el periódico posteó en el portalYoutube un vídeo de Ted reproduciendo mensajes radiofónicos conocidos. Su voz, que se ajustaba perfectamente a los cánones estandarizados para el desempeño de un trabajo en cualquier estación de radio, dio la vuelta al mundo con las reproducciones de un vídeo que cambió la vida al mendigo. Hoy en día, Ted Williams es una de las voces más cotizadas de toda América.

T-SHIRT WAR

Rhett y Link son dos jóvenes conocidos por su vasta colección de videos en Internet, así como sus otras funciones como músicos, directores y personajes televisivos. Originarios de Carolina del Norte, el dúo encontró el negocio de su vida con la publicación de un vídeo en Internet que incluía una técnica de stop motion con prendas textiles. La cantidad de trabajo, preparación y presupuesto que implicaría su grabación fueron más que reconocidos por la sociedad al volverse en un fenómeno viral que les permitió cerrar acuerdos con firmas textiles que les financiarían más adelante proyectos más ambiciosos relacionados con el vídeo original.

A modo de cierre, nos encontramos con este último vídeo recopilatorio de los diferentes fenómenos virales que han arrasado por dónde pasaban, no dejando indiferente a nadie. Debemos tener en cuenta además que dada la disponibilidad de productos con cámara de vídeo, se facilita la grabación, edición y distribución de contenido por correo, redes sociales o mensajería instantánea. En la era de la comunicación, el fenómeno viral se convierte en algo alcanzable a las manos de cualquiera.

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El aspecto físico - Comunicación no verbal

Retos y Tendencias de la Comunicación

Por: Gabriela Lara Amaro

Hoy en día cada vez son más las pequeñas y medianas empresas que  reconocen la importancia de la comunicación dentro de la misma organización, aquellas que no han encontrado la verdadera razón tienen un crecimiento más lento.  Los distintos tipos de comunicación: Organizacional, Corporativa e Institucional representan una modernización empresarial que permiten fortalecer las bases del desarrollo de la empresa. ¿Cuándo surgieron los tipos de comunicación? ¿Para qué son útiles? Exactamente no podríamos decir cuando comenzó, sin embargo, si podemos conocer el crecimiento que ha tenido en los últimos años, con la llegada de nuevas generaciones, nuevas ideas, nuevos pensamientos,sumados a la  era de la información e indudablemente al desarrollo de la tecnología en empresas maduras, la competitividad es definitivamente difícil, ya no es suficiente la capacidad del personal sino además la facilidad para renovarse y adaptarse a las nuevas necesidades del mercado y sobretodo la forma en la que se comunica interna y externamente.

La fortaleza de una organización se encuentra en su personal y en su posicionamiento en la mente del consumidor, sin embargo, todo comunica, lo que se dice y lo que no, en relación a la Comunicación Institucional, con el crecimiento del internet  la mayoría de las empresas están expuestas  a los ataques que pueden llevarlos de inmediato a una mala reputación,incluso a la quiebra, por lo cual es fundamental que la organización ofrezca una respuesta rápida para evitar que el silencio genere incertidumbre y que la incertidumbre genere rumores o más ataques contra la marca misma. Por otro lado, es fundamental que las empresas den a conocer los beneficios que brindan a la sociedad, tener un buen Community Manager que dé respuesta y un buen equipo de relaciones públicas que represente a la organización, definitivamente es una fortaleza más con las que se puede contar hoy en día.

¿Qué sucede internamente?  Una empresa no debe dejar de lado la importancia de mantener una correcta comunicación organizacional, el personal siempre ha sido y será la clave del éxito, sin embargo la motivación se logra cuando la Cultura de la Organización está correctamente definida y sobretodo se da a conocer en toda la empresa, es difícil lograr  que el interés personal vaya de la mano con el organizacional, pero a medida que se establezcan apropiados canales de comunicación con el fin de evitar relaciones de conflicto y desinterés por parte del empleado, se fortalecerá el interés mutuo. De no existir una comunicación formal, existirá indudablemente la informal. Lo mejor que puede hacer una empresa en la actualidad es desarrollar el mejor perfil de sus empleados, lograr un ganar-ganar, como empresa, mantener personas especializadas en cada área y el empleado, por su parte,  conservar su empleo ante la difícil situación actual.
Por último, ¿Qué hay de la Comunicación Corporativa? A veces las empresas se pierden en las tareas diarias, por saturación de trabajo, dejando de lado el desarrollo de una estrategia que defina el rumbo de la empresa.  Una correcta planificación permite mantener una estabilidad evitando de esta manera que la organización dependa completamente de los ciclos comerciales. En la actualidad las grandes empresas como Bimbo y Nestlé, entre muchas más,  conocen perfectamente la importancia de  definir el rumbo, ¿Por qué solo las empresas grandes? La mayoría de las empresas en México son Pymes, por lo tanto, es en ese sector  en el cual  debemos fortalecer las Estrategias y la Visión de lo que se desea lograr, ¿En dónde estamos? y ¿A dónde queremos llegar? definir una estrategia debe de ser un proceso continuo, analizado y evaluado si se desea alcanzar el éxito.

Cada tipo de comunicación es igual de importante, cada uno se complementa con el otro, sabiendo coordinar actividades, existe mayor número de  posibilidades de que se logren las metas deseadas. En la actualidad existen  pocas Consultorías dedicadas a la Comunicación, algunas empresas optan por manejarlo internamente, de una u otra manera lo importante es que se reconozcan las ventajas de que se  lleve a cabo un correcto proceso de Comunicación en toda la organización interna y externamente.
En nuestro papel como Comunicólogos, para lograr un  interés en los dueños de empresas, es necesario mencionar la palabra productividad,  un problema de comunicación interno lleva a una desmotivación de sus empleados, un problema de comunicación externo pone en riesgo la imagen de la empresa con la Sociedad, con los Clientes y Proveedores, cada uno con la misma importancia. Por lo tanto la Comunicación es y será un reto para todas las empresas sin importar su tamaño.
La comunicación debidamente planificada se convierte en un instrumento de gestión, de negociación y de control en todos los aspectos.

Fuente:

Aguilera, J. (2008). Retos y Riesgos de la Comunicación. Chile. Obtenido el 31 de mayo de 2014 de http://consultoresencomunicacion.blogspot.mx/

Omalendi, G. Cómo realizar un plan de comunicación. Ed. Dick Bigh, Argentina 2003.